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公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前羽夏旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：出现哪些情形时，羽夏旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:在羽夏旗舰店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:羽夏旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加羽夏旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q：关于羽夏旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前羽夏旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！